身份证被恶意注册

1月5日早上9点10分 浙江公务员注册时发现身份证已被使用，跟周围同学说了下，发现我周围有近20个同学的身份证都被恶意注册了，而我们打浙江公务员局的电话一直是“您所拨打的电话现在正忙”，想问问还有没有其他联系方式可以解决？除0571-87058842之外的，其他电话？