国考资讯网 地方站:
您的当前位置:浙江公务员考试网 >> 面试相关 >> 模拟题

公务员考试面试官答网友70问(19)

发布:2010-11-03 10:50:29    来源:浙江公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  53、请点评答案:题是这样的:某市有规定,老人上公交车后,如果没有座位的话,公交车不能启动,假设你是一位公交车司机,在公交车站,一个老人上车了但他没有座位,按规定你不能开车,这时,面对乘客的纷纷指责,你怎么办?
  我是这样答的,我说我会采用软硬兼施的办法,我首先向乘客解释说明市政府的规定,并向大家说明这个规定的用意,就是希望大家能发扬中华民族尊老爱幼的传统美德,为打造良好的城市文明乘车环境尽一份力;其次,我会明确告诉乘客们,如果老人没有座位的话,我是绝对不能开车的,我相信最后终有人会给老人让座的。我听到题的时候中间思考的时间有点长,又情不自禁地做了个吐舌头的小动作,所以面试的时候被PK掉了,我现在还不明白最后那道题我答的对不对,请面试官指点迷津!
  答;这是考察服务意识和危机应变能力的题目。应该这样考虑:1.稳定情绪,避免矛盾激化;2.耐心细致向乘客解释为什么这样规定,从尊老爱幼和安全方面讲,求得乘客的谅解和支持;3.动员乘客让出座位给老人;4.待老人有座位后,向大家致歉,并在安全前提下,提高运行效率,安全送达每位乘客。

  54、有人说,现在的年轻人喊苦喊累,是因为社会竞争激烈的原因,你如何看?
  答:答这种题目一是要很了解国家方针政策及社会思潮,能够答出背景情况;二是要两分法看问题,三是要有认识正确,不能偏激,更不能有不健康思想或者反动思想。这种题目对于年轻人来说,其实很难的,一般都不会回答很好。而要回答好这种题目,主要靠平时积累,要关心国家大事,平时经常对国家大事和社会热点问题进行多角度思考。对于你说的这个题,我的看法是:1.对于苦、累的认识。一方面,年轻人刚刚进入社会,对于生活和创业的艰辛经历不多,有很多不适应,因此面对各种生活问题总感到压力大;另一方面,现在很多年轻人都是独生子女,在家长的呵护下成长,有很多人更是从小就生活在福窝里,不知什么是艰难,一些小小的困难就感到苦、累;三是每个人对苦、累都有自己的理解。2.社会竞争是什么时候都存在的,不管是过去还是现在。每个人的创家立业,都要通过努力去实现。因此,要正确认识社会竞争;3.目前就业压力比较大是现实,应该承认,但相信会随着国家经济的发展,人们的生活会越来越好。4.自己会努力开创自己的事业,敢于面对困难,相信困难会克服。吃苦受累,也是对自己的锻炼,也是一种经历。

  推荐阅读:
  公务员考试面试官答网友70问(18)

点击分享此信息:
RSS Tags
返回网页顶部
CopyRight 2019 http://www.zjgkw.org/ All Rights Reserved 苏ICP备16053291号-2
(任何引用或转载本站内容及样式须注明版权)XML